Swiftask connecte vos flux BetterVoice à son moteur d'IA pour transformer chaque appel en texte structuré en temps réel.
Result:
Gagnez des heures sur la saisie manuelle et exploitez enfin la donnée contenue dans vos conversations téléphoniques.
La perte d'information lors des appels téléphoniques est un frein majeur
Prendre des notes pendant un appel est fastidieux et source d'erreurs. Les informations cruciales sont souvent oubliées ou mal retranscrites, entraînant un suivi client médiocre et une perte de productivité pour vos équipes commerciales ou support.
Main negative impacts:
Swiftask automatise la transcription de vos appels BetterVoice. Chaque échange est converti en texte, résumé par l'IA et prêt à être analysé ou intégré dans vos outils métier.
BEFORE / AFTER
What changes with Swiftask
Sans Swiftask
Votre conseiller termine un appel. Il doit se souvenir des points clés, rédiger un résumé manuel dans le CRM. Il oublie des détails, fait des erreurs et perd 10 minutes par appel. Les données restent isolées.
Avec Swiftask + BetterVoice
L'appel se termine. Swiftask récupère l'enregistrement BetterVoice, le transcrit, génère un résumé structuré et l'envoie automatiquement dans votre CRM. Tout est prêt en quelques secondes.
4 étapes pour automatiser vos transcriptions
STEP 1 : Connectez BetterVoice à Swiftask
Autorisez Swiftask à accéder à vos enregistrements BetterVoice via une intégration sécurisée.
STEP 2 : Configurez le moteur de transcription
Choisissez la langue et le niveau de détail souhaité pour la transcription (verbatim ou résumé exécutif).
STEP 3 : Définissez les actions post-appel
Configurez l'agent pour envoyer automatiquement le texte vers votre CRM, Slack, ou par email.
STEP 4 : Activez et analysez
Vos appels sont désormais transcrits automatiquement dès leur fin. Accédez à l'historique dans Swiftask.
Fonctionnalités clés de la transcription IA
L'IA analyse le ton, les mots-clés, l'intention de l'appelant et les engagements pris durant la conversation.
Each action is contextualized and executed automatically at the right time.
Each Swiftask agent uses a dedicated identity (e.g. agent-bettervoice@swiftask.ai ). You keep full visibility on every action and every sent message.
Key takeaway: The agent automates repetitive decisions and leaves high-value actions to your teams.
Pourquoi choisir Swiftask pour BetterVoice ?
1. Productivité accrue
Éliminez la saisie manuelle de comptes-rendus.
2. Précision totale
Ne manquez plus aucun détail important d'une conversation.
3. Amélioration de la qualité
Analysez les performances de vos équipes avec des données objectives.
4. Intégration fluide
Se connecte nativement à vos outils de travail quotidiens.
5. Conformité assurée
Gestion sécurisée et traçable de vos enregistrements.
Sécurité et confidentialité
Swiftask applies enterprise-grade security standards for your bettervoice automations.
To learn more about compliance, visit the Swiftask governance page for detailed security architecture information.
RESULTS
Impact sur votre performance
| Metric | Before | After |
|---|---|---|
| Temps de rédaction | 10 min / appel | 0 min (automatique) |
| Taux de rétention info | 60% | 99% |
Take action with bettervoice
Gagnez des heures sur la saisie manuelle et exploitez enfin la donnée contenue dans vos conversations téléphoniques.