Swiftask indexe et analyse vos enregistrements Aircall. Posez des questions en langage naturel et obtenez des réponses basées sur vos conversations passées.
Result:
Transformez des milliers d'heures d'appels en une mine d'or d'informations exploitables en quelques secondes.
La donnée précieuse est piégée dans vos enregistrements audio
Chaque jour, vos équipes échangent des informations cruciales avec vos clients via Aircall. Pourtant, ces données restent verrouillées dans des fichiers audio. Impossible de faire une recherche par mot-clé, impossible d'extraire des tendances sans écouter des heures d'enregistrements.
Main negative impacts:
Swiftask connecte vos appels Aircall à une IA de recherche sémantique. Vous ne cherchez plus par date ou numéro, mais par concept, question ou sujet. L'IA trouve la réponse exacte dans vos enregistrements.
BEFORE / AFTER
What changes with Swiftask
Sans Swiftask
Un client appelle pour un problème récurrent. L'agent doit parcourir manuellement le CRM, écouter les derniers enregistrements Aircall, prendre des notes, et essayer de se souvenir des échanges précédents. Le client attend, l'agent est stressé, l'expérience est médiocre.
Avec Swiftask + Aircall
L'agent demande à Swiftask : 'Quels ont été les points de friction de ce client lors des 3 derniers appels ?'. En quelques secondes, l'IA analyse l'historique Aircall et fournit un résumé contextuel précis. L'agent répond avec une expertise immédiate.
Comment activer la recherche sémantique sur vos appels en 4 étapes
STEP 1 : Connectez votre compte Aircall à Swiftask
Autorisez Swiftask à accéder à vos enregistrements Aircall via une intégration sécurisée.
STEP 2 : Lancez l'indexation IA
Swiftask transcrit et analyse sémantiquement vos appels passés et futurs. Aucune action manuelle requise.
STEP 3 : Posez vos questions
Utilisez l'interface de recherche Swiftask pour interroger vos conversations comme vous le feriez avec un moteur de recherche.
STEP 4 : Obtenez des réponses contextuelles
L'IA vous renvoie la réponse exacte, sourcée par l'extrait audio et la transcription correspondante.
Fonctionnalités clés pour vos équipes
Swiftask analyse le ton, les intentions, les objections et les besoins exprimés par vos clients durant les appels Aircall.
Each action is contextualized and executed automatically at the right time.
Each Swiftask agent uses a dedicated identity (e.g. agent-aircall@swiftask.ai ). You keep full visibility on every action and every sent message.
Key takeaway: The agent automates repetitive decisions and leaves high-value actions to your teams.
Pourquoi choisir Swiftask pour vos données Aircall ?
1. Gain de productivité immédiat
Divisez par 10 le temps passé à rechercher des informations dans vos historiques d'appels.
2. Meilleure connaissance client
Comprennez précisément ce que vos clients pensent de vos produits grâce à l'analyse sémantique.
3. Support client proactif
Donnez à vos agents toutes les clés pour répondre avec contexte et pertinence dès le début de l'appel.
4. Détection d'insights business
Identifiez les tendances, les bugs ou les opportunités de vente cachés dans vos conversations.
5. Sécurité renforcée
Vos données d'appels sont traitées avec les standards de sécurité les plus élevés du marché.
Confidentialité et conformité
Swiftask applies enterprise-grade security standards for your aircall automations.
To learn more about compliance, visit the Swiftask governance page for detailed security architecture information.
RESULTS
Impact sur votre performance
| Metric | Before | After |
|---|---|---|
| Temps de recherche d'info | Plusieurs minutes par appel | Quelques secondes |
| Qualité du support | Informations partielles | Historique complet et contextuel |
| Insights exploitables | Aucun, données non traitées | Rapports automatiques basés sur la voix |
Take action with aircall
Transformez des milliers d'heures d'appels en une mine d'or d'informations exploitables en quelques secondes.